Köpvillkor för privatpersoner

BaraBraMat.se använder Klarna Checkout som betalningstjänst. Detta innebär att du inte registrerar dig på BaraBraMat.se för att handla, utan helt enkelt väljer dina varor, checkar ut via kundvagnen och betaar enligt något av Klarnas alternativ. Varje vara på BaraBraMat.se anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms och eventuell frakt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt. Beakta att alla varor tillhör BaraBraMat till full betalning blivit erlagd.

Leveransmetoder

Som privatperson skickar vi med PostNord som levereras till närmaste utlämningsställe. Normalt har du dina varor levererade inom en vecka från att du lade ordern. Alla paket är märkta med ett spårbart sändningsnummer som vi mailar till dig då din order lämnar BaraBraMat. Vi skickar endast inom Sverige.

Fraktfritt till utlämningsställe vid köp över 600kr, annars 69kr.

Transportskadat gods

Transportskador skall omgående anmälas till transportören och BaraBraMat. Var noga med att kontrollera din försändelse vid mottagandet, att du fått riktigt antal kollin jämfört med frakthandlingen och att allt gods är oskadat.

Ej uthämtade paket

För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-. Vi ansvarar ej för felaktiga leveransuppgifter som resulterar i outhämtat paket, var därför noggrann när du fyller i dina uppgifter.

Retur & Ångerrätt

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel, i så fall står givetvis BaraBraMat för fraktkostnaden. Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att returnera obrutna och felfria varor inom ångerfristen, 14 dagar. Ångerfristen börjar gälla från det att du tagit del av villkoren för ångerrätten. Vill du häva ditt köp skall du inom ångerfristen klart och tydligt meddela oss om ditt beslut att frånträda avtalet till info@barabramat.se.

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, förutom leveranskostnader. Kostnader för returfrakten ersätts ej. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet och varorna återsänts till oss. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen.

Ångerrätten gäller inte för ej uthämtade paket som returnerats till oss.

Reklamation

Skulle du inte vara nöjd med kvaliteten på någon vara och vill reklamera denna, sänd oss då ett prov på varan tillsammans med en motivering till reklamationen. Vi gör utifrån dessa en bedömning hururvida du som kund är berättigad till ersättning för varan. Godkänner vi reklamationen ersätter vi dig för varan samt transportkostnad.

Se även konsumentverket distansavtalslagen & E-handel.

Integritetspolicy

Läs vår integritetspolicy här.

GDPR – Den 25 maj 2018 träder den nya dataskyddsförordningen, även kallad GDPR, i kraft. General Data Protection Regulation är en gemensam lag som gäller för alla EU/EES-länder. Vår verksamhet är anpassad enligt gällande föreskrifter, både när det gäller organisation och teknik.

För att kunna upprätthålla vår verksamhet och ge bra service till våra kunder behöver vi samla in en del personuppgifter. Vi samlar in och lagrar personuppgifter för att kunna administrera ert köp. Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon för att vi ska kunna leverera din beställda vara samt fakturera för ert köp. Vi använder inte lagrade personuppifter i marknadsföringssyften och tillämpar ej nyhetsbrev eller riktad reklam.

Personuppgifter som lagras lagras på kundkortet och på order som läggs i butiken. Den tekniska lösningen som vår butik vilar på uppfyller GDPR krav både när det gäller säkerhet och uppfyllning av registrerades rättigheter. Bravomedia som är vår leverantör tillhandahåller även ett avtal där dom förbinder sig att uppfylla kraven GDPR ställer. Enligt GDPR har du som ägare av personuppgifter rätt till information om vad som lagras om dig.

• Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
• Du har rätt att få en kopia av dina lagrade personuppgifter.
• Du har rätt att bli raderad ur olika register.
• Du har rätt till begränsning av behandling av uppgifter.
• Du har rätt att flytta dina personuppgifter och göra invändningar.
• Du har rätt att göra klagomål om uppgiftshantering och kan ha rätt till skadestånd.

Mer detaljerad information om GDPR kan du se på datainspektionsnen hemsida: https://www.datainspektionen.se/dataskyddsreformen/dataskyddsforordningen/
Vid frågor vänligen kontakta oss på info@barabramat.se